Toutes vos instances 3CX, dans une seule console
Sipward relève en continu l'état de vos PBX 3CX, alerte avant que le téléphone ne sonne dans le vide, et rassemble postes, départements et terminaux là où on les cherche. Sans se connecter à chaque instance.
Une console par client, aucune vue d'ensemble
Gérer plusieurs 3CX, c'est autant d'interfaces, d'identifiants et d'onglets. Une sauvegarde qui n'a plus tourné depuis trois semaines, un trunk tombé la nuit, une licence qui expire : rien ne le signale tant que personne ne va regarder.
On découvre les pannes trop tard
Un trunk déconnecté ou un service arrêté ne se voit qu'en ouvrant la console concernée — souvent parce qu'un utilisateur a appelé.
Le temps passe en navigation
Retrouver le poste d'un utilisateur, son téléphone et ses touches programmées demande de savoir chez quel client il travaille.
Les accès se dispersent
Chaque console a ses comptes et ses mots de passe. Qui a modifié quoi, et quand, se reconstitue difficilement.
Ce que Sipward fait pour vous
Une lecture continue de vos instances, restituée dans une interface pensée pour l'exploitation quotidienne.
Supervision continue
Appels en cours, trunks enregistrés, postes joignables, espace disque, services arrêtés, expiration de licence. Relevé automatique, sans agent à installer.
Alertes qui servent
Trunk tombé, sauvegarde en retard, service arrêté, licence proche du terme. Regroupées par instance, avec l'historique de chaque incident et sa durée.
Annuaire complet
Postes, départements, groupes d'appel et files. Pour chaque utilisateur : son rôle, ses terminaux, ses touches programmées et ses identifiants de raccordement.
Parcours d'appel visualisé
Du numéro entrant jusqu'au poste qui décroche : standards, files, groupes, horaires et renvois, sous forme de schéma. Les règles sans destination apparaissent pour ce qu'elles sont.
Sauvegardes surveillées
Planification lue depuis le PBX, alerte quand une sauvegarde manque à l'appel, et téléchargement depuis la console — sans ouvrir celle du client.
Métriques et historique
Appels simultanés, trunks joignables et qualité vocale sur une heure comme sur un mois. Chaque incident conserve sa trace, avec l'action qui l'a suivi.
Pensé pour ceux qui gèrent plusieurs clients
Vos clients sont cloisonnés : chacun ne voit que ses instances, vous les voyez toutes. Un nom de client se rattache à chaque PBX, et la recherche porte dessus — retrouver les trois instances d'un même client ne demande pas de connaître leurs noms techniques.
- Prise de contexte Intervenir dans l'espace d'un client, avec chaque action inscrite à votre nom dans son journal.
- Rôles et cloisonnement Administrateur, technique ou lecture seule, par client comme au niveau de votre organisation.
- Journal d'audit Qui a consulté quoi, qui a modifié quoi, depuis quelle adresse. Consultable et filtrable.
- Authentification fédérée SAML 2.0 avec Entra ID, Okta ou Google, provisionnement SCIM, second facteur par application ou clé de sécurité.
Hébergé en Europe, sans dépendance extra-européenne
Vos données de téléphonie décrivent votre organisation : qui travaille où, qui appelle qui. Elles restent dans l'Union européenne, chez un hébergeur européen, hors de portée des législations d'accès extraterritoriales.
Ce que nous stockons, et ce que nous ne stockons pas
Sipward relève l'état de vos instances et leur configuration d'annuaire. Le contenu des conversations ne transite pas par nos serveurs et n'y est jamais enregistré. Les identifiants d'accès à vos PBX sont chiffrés, avec des clés dont la rotation est prévue dès la conception.
Sipward arrive bientôt
Le produit est en cours de finalisation. Écrivez-nous pour être prévenu de son ouverture, ou pour en discuter si vous gérez déjà une flotte 3CX.
contact@sipward.com